Webbläsaren som du använder stöds inte av denna webbplats. Alla versioner av Internet Explorer stöds inte längre, av oss eller Microsoft (läs mer här: * https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/windows/end-of-ie-support).

Var god och använd en modern webbläsare för att ta del av denna webbplats, som t.ex. nyaste versioner av Edge, Chrome, Firefox eller Safari osv.

Ann Mari Sellerberg

Ann Mari Sellerberg

Professor emerita

Ann Mari Sellerberg

Presentation av medicinska problem i telefonsamtal till primärvården

Författare

  • Ann Mari Sellerberg
  • Vesa Leppänen

Summary, in English

Empiriska data för den föreliggande analysen består av 276 inspelade telefonsamtal till 13 olika sjuksköterskor vid 6 olika vårdcentraler. Samtalen spelades in mellan februari och november 1999. Inspelningarna har transkriberats och analyserats i detalj. Vid analys av telefonsamtalen fann vi att de uppringande presenterade sina problem enligt tre olika format. Det första formatet innebär att den uppringande helt enkelt begär att få träffa en läkare. Med det andra formatet frågar den uppringande om han eller hon kan få ställa en fråga. Det tredje formatet, slutligen, innebär att den uppringande berättar om sina problem.

Avdelning/ar

  • Sociologi

Publiceringsår

2004

Språk

Svenska

Sidor

62-81

Publikation/Tidskrift/Serie

Socialmedicinsk tidskrift

Volym

2004

Issue

4

Dokumenttyp

Artikel i tidskrift

Förlag

Socialmedicinsk tidskrifts styrelsen/nätverk

Ämne

  • Sociology (excluding Social Work, Social Psychology and Social Anthropology)

Nyckelord

  • vårdsamtal
  • samtalsformat
  • telefon
  • konversationsanalys
  • sociologi
  • sociology

Status

Published

ISBN/ISSN/Övrigt

  • ISSN: 0037-833X